Chính sách hủy vé

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC HỦY TOUR DO KHÁCH HÀNG:

Nếu hủy tour vé máy bay sẽ không hoàn hoặc hoãn lại được. 

Hủy tour ngay sau khi hoàn thành các thủ tục đăng kí tour, khách chịu phí 30% giá tour. 

Hủy trước ngày khởi hành 25-30 ngày, khách chịu phí 40% giá tour •   Hủy trước ngày khởi hành 20-25 ngày, khách chịu phí 50% giá tour

Hủy trước ngày khởi hành 15-20 ngày, khách chịu phí 70% giá tour

Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày, khách không được hoàn trả lại phí tour

Trường hợp khách tới trễ thì xem như khách hủy tour ngang và không được hoàn phí tour. 

Chính sách bảo lưu: trường hợp khách hàng không tham gia tour được theo thời gian đăng ký, Điền Tân  sẽ hỗ trợ để quý khách được bảo lưu trong vòng 3 tháng (từ ngày khởi hành tour đã đăng ký) với các lý do chính đáng: covid, tang lễ (có hình ảnh, video minh chứng không qua cắt ghép chỉnh sửa), bệnh tật (có xác nhận của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thẩm quyền). 

Chính sách chuyển nhượng: nếu quý khách không tham gia tour được, Điền Tân  hỗ trợ để quý khách có thể chuyển nhượng lại cho thành viên khác tham gia, và đóng thêm 20% phí tour (phí đổi tên, các dịch vụ từ các đối tác du lịch…), ngoại trừ lệ phí Visa, máy bay, tàu hỏa, tàu thủy,...sẽ theo quy định chi phí của nhà cung cấp.

Lưu ý: Do tính chất là đoàn khách lẻ, Điền Tân  Tourist có trách nhiệm thu nhận khách đủ đoàn (17 khách trở lên) sẽ khởi hành đúng theo lịch trình. Nếu số lượng dưới 17 khách, Điền Tân  Tourist có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành và thỏa thuận với Quý khách về ngày khởi hành mới.

Các điểm tham quan du lịch có thể bị thay đổi thứ tự trước sau do bị ảnh hưởng tình hình thời tiết, thiên tai, …nhưng vẫn sẽ đảm bảm đầy đủ các điểm tham quan của khách. 

Trường hợp hủy tour do sự cố khác như: chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay … Điền Tân  Tourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour (trừ lệ phí visa và các chi phí dịch vụ đã thực hiện cho tour nếu có). Thời gian hủy tour tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật.    

ĐIỀN TÂN TOURIST ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TRÊN MỌI CUNG ĐƯỜNG !